O Decreto de nº 2.886 criou no âmbito da Secretaria de Estado de Saúde [Sesacre], o serviço de ouvidoria do Sistema Único de Saúde [SUS], vinculado diretamente ao gabinete da secretária Suely Melo.
Ainda de acordo o decreto, a ouvidoria vai receber as manifestações dos cidadãos, entre elas, denúncias, reclamações, elogios, solicitações e sugestões referentes aos serviços prestados pelo SUS e encaminhá-los aos órgãos competentes e ainda, fornecer informações gerais sobre o funcionamento do SUS.
A ouvidoria vai acompanhar também, as providências adotadas pelo órgãos e entidades vinculadas aos serviços do SUS para a solução de problemas, identificar e avaliar o grau de satisfação das pessoas em relação aos serviços prestados. O setor de saúde pública vem sendo alvo de diversas reclamações nos últimos anos.
Jairo Carioca – da redação de ac24horas
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