Uma representação oferecida ao Ministério Público do Estado do Acre (MPE) fez com que Promotoria Especializada de Defesa do Consumidor instaurasse um inquérito civil para apurar os serviços prestados pela Eletroacre no município de Bujari. Um consumidor denunciou que, na rua onde mora as quedas de energia são frequentes há cinco anos. Além disso, faltam postes e as contas não chegam às casas dos consumidores.
Um representante da Eletroacre será chamado ao MPE para explicar as causas do problema e informar quais medidas serão adotadas para resolvê-lo. Ele também deverá explicar por que um acordo feito com o Procon, no sentido de garantir que os consumidores recebessem as contas em casa, foi descumprido.
O MPE vai propor a assinatura de um termo de ajustamento de conduta.