O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio da Promotoria de Justiça Especializada de Defesa do Consumidor, instaurou procedimento preparatório para apurar denúncia de que o Banco Bradesco estaria cobrando uma tarifa, denominada ‘Cesta Completa’, sem que o consumidor tenha contratado o pacote de serviço.
O Bradesco deverá encaminhar ao MPAC informações devidamente documentadas sobre a cobrança das tarifas de pacote de serviços. Diligências serão realizadas no decorrer do procedimento.
Informações sobre a existência de reclamações referentes à questão serão solicitadas da Diretoria de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC). Os Juizados Especiais Cíveis também serão notificados para prestar informações sobre ações judiciais que versem sobre os fatos investigados.