A OCA de Rio Branco realizou mais de 32 mil atendimentos pela via remota nesta pandemia mas está elaborando o plano de contingência para o retorno do trabalho presencial. A princípio, a instalação de uma barreira física entre os servidores e os usuários para atendimento direto. Além disso, os servidores terão que usar equipamentos de proteção e todos os ambientes serão higienizados periodicamente.
Enquanto isso, diferentes canais de atendimento estão ao alcance dos usuários. São eles: telefone 3215-2400, de segunda a sexta das 8 às 14 horas; Facebook, com interação via bate-papo (https://web.facebook.com/OCA.centrosdeatendimento/) e no Instagram no endereço @oca_acre. Por eles é possível consultar serviços e receber orientações para solicitar em meio eletrônico ou direcionamento para o órgão parceiro.
