Com a alta demanda de mensagens nas redes sociais do Departamento Estadual de Trânsito do Acre (Detran/AC), contendo dúvidas sobre o Programa Social de Formação de Condutores de Veículos Automotores (Programa CNH Social), um canal Tira Dúvidas, por meio do WhatsApp, foi disponibilizado para facilitar a comunicação com os cidadãos.
A maioria das dúvidas são sobre o processo de inscrição, os critérios e modalidades do programa, acesso ao comprovante de inscrição ou ainda sobre a página de acompanhamento, para ter essas e outras respostas os interessados podem entrar em contato por meio do WhatsApp (68) 99228-0282.
“Grande parte das mensagens que recebemos é de pessoas que escolheram a categoria errada e querem modificar a inscrição, por isso queremos ressaltar a importância de que os participantes leiam o edital antes de se inscreverem e que tenham máxima atenção no momento de preencher o formulário.”, enfatiza o diretor de operações do Detran/AC, Anderson Castro.
O horário de atendimento no Tira Dúvida é o mesmo horário de funcionamento do órgão, das 7h30 às 13h30.
Instabilidade no sistema
Em três dias de inscrições o sistema do Programa CNH Social já efetivou mais de 12 mil inscrições e a quantidade de pessoas acessando o site é muito maior, o que vem sobrecarregando o sistema e gerando instabilidade.
“Assim como ocorreu recentemente no site do sistema de valores a receber, que o Governo Federal disponibilizou, que ficou indisponível por causa da alta procura, nós também estamos enfrentando essa dificuldade, mas nossa equipe de analistas está trabalhando para melhorar o acesso a página”, ressalta Castro.
Sobre o programa CNH Social
O programa criado pelo Governo do Estado com a finalidade de possibilitar acesso gratuito à primeira Carteira Nacional de Habilitação (CNH) para os acreanos de baixo poder aquisitivo, vai disponibilizar mais de duas mil vagas em três modalidades: CNH estudantil, urbana e rural.
As inscrições são realizadas por meio do site do Detran/AC, até o dia 06 de março. Para participar os interessados devem estar cadastrados no Cadastro Único (CadÚnico) e estar ativo há, pelo menos, quatro meses; ter idade igual ou superior a 18 anos; e saber ler e escrever.
No momento da inscrição, o candidato poderá concorrer a apenas uma categoria, que são: habilitação gratuita nas categorias A ou B, ou ainda adição de categorias A ou B, além da possibilidade de mudança da categoria B para a D.
Com informações da assessoria do Detran.
