A assessoria de Comunicação da TAM Cargo informou, por meio de nota, que os familiares da idosa Edith Soares Malta Moreira, 83, que faleceu em decorrência de um câncer em São José do Rio Preto (SP) e que foi transladada para Porto Velho (RO), foram informados corretamente sobre o horário de chegada do corpo.
“A TAM Cargo confirma que o esquife foi embarcado no dia 20, às 20h50, no aeroporto da São José do Rio Preto (SP), com escalas em São Paulo/Congonhas e Brasília (DF), com destino a Porto Velho (RO). A companhia ressalta que o traslado segue conforme programado, na reserva realizada pelo call center, com previsão de chegada às 22h47 (horário de Brasília), desta quinta-feira (21)”, informa a nota.
De acordo com registros telefônicos do call center da TAM Cargo, o cliente foi informado corretamente sobre o horário de desembarque em Porto Velho.
A família acusou a empresa de não saber o paradeiro do corpo da idosa.
