Por conta da intensificação das viagens aéreas e terrestres neste período do ano, o Procon no Acre iniciou essa semana operação de fiscalização no Aeroporto Internacional Plácido de Castro e na Rodoviária de Rio Branco.
O objetivo é assegurar que os direitos dos passageiros previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) sejam assegurados neste momento de aumento na demanda dos serviços.
Na noite desta quinta-feira (20), fiscais do Procon estiveram no aeroporto para saber se as companhias aéreas não estão desrespeitando as regras previstas no CDC.
Um dos problemas mais comuns neste época é o chamado overbooking, quando há a venda de bilhetes maior do que a quantidade de poltronas disponíveis, impedindo o embarque do consumidor.
Na manhã desta sexta (21) o Procon estará na rodoviária da capital para também garantir os direitos daqueles que optaram por fazer a viagem de fim de ano de ônibus.
